Do đặc tính của các sản phẩm nặng và cồng kềnh. Hoa Biển muốn cung cấp đến khách hàng chính sách vận chuyển nhằm mang lại sự tiện ích và hỗ trợ tốt nhất cho người tiêu dùng thực sự quan tâm đến sản phẩm của chúng tôi. Để đảm bản quá trình vận chuyển và giao hành được thuận lợi. Hoa Biển cam kết dịch vụ giá rẻ, đúng với tiêu chí của người mua hàng. Quá trình diễn ra nhanh chóng và không làm mất nhiều thời gian của Bạn.
I. Đối Tượng
Tất cả các khách hàng mua sản phẩm của Hoa Biển
II. Hình Thức Vận Chuyển
A. Giao hàng miễn phí đối với khu vực nội thành HCM
- Hỗ trợ giao và dịch vụ lắp đặt tận nơi
- Hỗ trợ bảo hành trọn đời khi sản phẩm xảy ra vấn đề
B. Hỗ trợ vận chuyển các công trình liên tỉnh
- Vận chuyển miễn phí tới chành xe tại TP. HCM do khách hàng chỉ định
- Những trường hợp ngoài khu vực nội thành và các tỉnh thành khác sẽ được tính phí tùy vào từng địa điểm. Chúng tôi sẽ thông báo đến với khách hàng để bạn có thể xác thực thông tin chính xác và nhanh nhất.
III. Thời Gian Vận Chuyển
Sau khi quá trình đặt hàng thành công, Hoa Biển nhanh chóng giao hàng trong thời gian từ 1-2 ngày tùy vào từng địa điểm cụ thể do Khách Hàng chỉ định. Trước khi giao hàng, Hoa Biển sẽ phát thông báo đến khách hàng để Bạn nắm được thời gian và chuẩn bị kho bãi để quá trình giao hàng được thuận lợi nhất.
Những trường hợp bất đắc dĩ vì vấn đề khó khăn trong việc vận chuyển chậm trễ. Chúng tôi sẽ ngay lập tức thông báo để khách hàng có thể yên tâm mà không phải lo lắng bất cứ việc gì. Chúng tôi cam kết sự uy tín và dịch vụ chất lượng nhất
VI. Trách Nhiệm Giữa Công Ty Và Người Mua Hàng
A. Trách nhiệm Hoa Biển
Vì là những sản phẩm có giá trị cao, cần được bảo quản cẩn thận trong việc vận chuyển đến tay người tiêu dùng. Hoa Biển cam kết cung cấp các sản phẩm mới 100% chưa qua sử dụng, đảm bảo chất lượng cho quý khách.
Nếu sản phẩm bị lỗi, chúng tôi sẽ đổi mới cho quý khách hàng
B. Trách nhiệm Khách Hàng
Khách hàng có trách nhiệm nhận hàng và kiểm tra sản phẩm trước khi ký biên bản nhận hàng.
Khi kiểm tra sản phẩm, nếu có sai hàng hay không còn nguyên trạng. Khách hàng ngay lập tức báo cho công ty, để chúng tôi kịp có biện pháp xử lí tốt nhất và nhanh chóng nhất.
Khách hàng có thể tự mình vận chuyển để đảm bảo thiết bị không gặp vấn đề.
V. Một Số Trường Hợp Khác
Khách hàng phải là những người trực tiếp nhận hàng để đảm bảo thiết bị được giao một cách an toàn, tránh sai sót trong quá trình vận chuyển. Nếu khách hàng thông báo đến công ty chúng tôi kế hoạch vận chuyển, chúng tôi sẽ sắp xếp và làm đúng theo quy trình.
Đối các trường hợp không nhận hàng đúng theo quy định đã được thông báo. Công ty sẽ tính phí các bạn trong những lần vận chuyển tiếp theo.
Mọi thắc mắc phải liên hệ ngay về Hotline 0976 173 173 để hệ thống chúng tôi kịp thời xử lí và có chính sách phù hợp.