Bảo hành

QUY TRÌNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM NAKAMI

Nhằm mục đích đảm bảo quyền lợi và mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, Công ty quy định Chính sách bảo hành như sau:
Khi có sự cố về sản phẩm, Khách Hàng vui lòng thực hiện các bước:

Bước 1

• Gọi điện thoại đến nơi mua hàng trực tiếp
Gặp bộ phận kỹ thuật / bảo hành
• Giờ làm việc: Sáng: 8h – 12h, Chiều 13h – 17h
• Ngoài thời gian trên quý khách có thể gọi điện trực tiếp đến số hotline bảo hành: 0839 173 173

Bước 2

• Cung cấp phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng. phiếu bảo hành có đóng mộc
• Phiếu bảo hành hợp lệ luôn có trong mỗi thùng hàng của Nakami

Bước 3

• Phòng bảo hành sẽ liên hệ hệ với quý khách để hẹn thời gian, lịch bảo hành sớm nhất thuận tiện nhất trong vòng 24h
• Với trường hợp liên hệ qua mail ngoài giờ hành chính hoặc cuối tuần, phòng Bảo hành sẽ liên hệ lại trong ngày làm việc sớm nhất.

Lưu ý: Thông tin trên phiếu bảo hành

• Các trường hợp được bảo hành miễn phí (sửa chữa, thay thế miễn phí nếu có)
• Các trường hợp không được bảo hành (bảo hành tính phí sửa chữa và thay thế linh kiện nếu có)

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

Email: senvoinakami@gmail.com
Hỗ trợ bảo hành: 0839 173 173